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    JL-iServices certifiée ITIL
     JL-iServices vous assure assistance, administration et développements dans le respect des règles de bonne pratique ITIL

     ITIL est une collection de bonnes pratiques pour assurer un management efficace du Système d'Information.
    ITIL : Information Technology Infrastructure Library.

    Adopter le référentiel ITIL dans la gestion du Système d’Information, c'est
    ♦ Utiliser les meilleures pratiques définies par les référentiels ITIL
    ♦ Décrire le cycle de vie pour la gestion de services IT
    ♦ Planifier les différentes phase d’un projet liés aux services des systèmes d’information
    ♦ Adopter une politique d’amélioration continue des services
    ♦ Concevoir et planifier le changement
    ♦ Apporter une méthodologie rigoureuse au traitement des incidents
    ♦ Implémenter efficacement des outils d’analyse et de mesure de la performance
    ♦ Identifier les rôles et fonctions de chaque propriétaire de services
    ♦ Intégrer la gestion financière des services au niveau des processus

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